SAFETY / 10

账号安全

账号安全从不共享验证码和密码开始,也包括识别陌生链接、异常登录、冒充身份与私信中的支付要求。遇到异常时,先停止风险操作,再通过官方帮助入口核实。

91网账号安全与验证码保护
01 / CODE

验证码和密码只用于本人完成安全操作

短信验证码、登录密码与支付密码都属于账户核心凭证。它们不应作为聊天内容发送给任何陌生人,也不应粘贴到来源不明的网页。有人以“账号验证”“领取权益”“解除限制”等理由索取这些信息时,应先停止操作。

需要确认平台服务时,请直接进入APP服务、账户指南或帮助中心查看官方说明。不要根据普通用户提供的外部链接重新登录账号,也不要安装来源不明的所谓修复工具。

02 / DEVICE

留意登录环境与设备变化

当设备更换、密码异常、资料突然变化或出现不是本人发送的消息时,应及时检查账号状态。可以先修改密码、退出不熟悉的登录环境,并核对与账号相关的资料设置。若无法自行处理,可通过帮助入口提交问题。

公共设备或他人设备上登录后,应在使用结束时退出账号,避免让浏览器或系统长期保存敏感登录信息。设备本身也应保持正常的系统锁屏和更新习惯,不把验证码截图长期保存在公开相册或聊天群中。

03 / MESSAGE

私信中的风险通常从索取信息开始

对方突然索要身份证明、银行卡、验证码、支付凭证、住址或要求帮忙转账时,需要重新判断交流目的。即使已经聊过一段时间,也不能把线上熟悉感当作现实身份和资金安全的证明。涉及支付的请求应尤其谨慎。

陌生链接、二维码和安装包可能把对话带到不受平台保护的环境。对无法确认来源的内容,可以直接不打开、不下载,并通过举报、屏蔽或帮助中心处理。

04 / RESPONSE

遇到异常,先止损再处理

发现异常时,最重要的是停止继续输入验证码、密码或支付信息。随后检查账号设置、修改密码并保留必要的站内问题信息。对持续骚扰或冒充账号,可以使用屏蔽与举报功能,减少进一步接触。

安全判断同样适用于社交场景。相关功能只向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户开放。任何交流都应遵守所在地法律法规,不因情绪、关系压力或活动诱导做出高风险操作。

EXPERIENCE / FEEDBACK

使用体验

安全页不是只写一句“注意诈骗”,而是把验证码、登录环境、可疑链接和私信场景拆开说明,遇到问题时更容易判断下一步。平台用户反馈
SERVICE / FAQ

常见服务说明

验证码通常用于登录、身份确认或敏感操作,一旦泄露可能导致他人尝试控制账号或完成未经授权的操作。即使对方自称客服、熟人或活动人员,也不应直接提供;有疑问请通过官方帮助入口核实。

优先停止继续点击可疑链接或输入账号信息,检查登录环境并尽快修改密码。若APP提供设备或登录管理功能,可按说明核对;同时检查公开资料是否被修改,必要时通过帮助中心提交问题。

使用提醒

请妥善保管短信验证码、登录密码、支付密码、身份证件、银行卡资料和设备验证信息。平台不会通过普通用户私信索要你的密码或验证码。涉及社交、匹配或私信的功能仅向达到所在地法定年龄并符合规则的用户开放;使用时应遵守当地法律法规。若遇异常登录、冒充、诱导支付或骚扰,请停止操作并使用屏蔽、举报和帮助服务。